Häufig gestellte Fragen

Es gibt keine! Wir produzieren ab 1 Stück.

Ja, unsere Staffelpreise werden automatisch im Warenkorb berechnet.

Nur innerhalb der ersten 24 Stunden, da wir danach in die Produktion gehen.

PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex).

Die Belastung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.

Ja, alle Preise im deutschen Shop verstehen sich inklusive der gesetzlichen MwSt.

Geben Sie den Code einfach im Feld „Gutschein“ im Warenkorb ein.

Prüfen Sie Ihre Deckung oder kontaktieren Sie Ihre Bank. Oft hilft auch ein Wechsel der Zahlungsmethode.

Ja, sofort nach der Bestellung senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail zu.

Fast unser gesamtes Sortiment: Trikots, Hosen, Jacken, Hoodies und T-Shirts.

Wählen Sie ein Produkt, klicken Sie auf „Jetzt gestalten“ und fügen Sie Texte, Nummern oder Logos per Drag-and-Drop hinzu.

Ideal sind Vektordateien (.AI, .EPS, .PDF). Hochauflösende .PNG oder .JPG (300 dpi) funktionieren ebenfalls.

Ja, unser Grafik-Team bereinigt Ihre Logos kostenlos für den Druck.

Standardmäßig auf dem Rücken, Sie können die Position im Konfigurator aber frei wählen.

Ja, Sie sehen eine Echtzeit-3D-Vorschau während des Designprozesses.

Ja, unser System unterstützt alle gängigen lateinischen Schriftzeichen und Umlaute.

Ja, sofern Sie uns die entsprechenden Vektordateien zur Verfügung stellen.

Ja, wir haben eine Bibliothek mit professionellen Layouts, die Sie nur noch anpassen müssen.

Ja, wir bieten eine breite Palette an Grundfarben und Mustern an.

Dabei wird die Farbe in den Stoff eingedampft. Der Druck ist nicht spürbar, extrem langlebig und atmungsaktiv.

Ja, kontaktieren Sie dazu bitte unseren Kundenservice, um die Vorlagenmaße zu erhalten.

Ja, Sie müssen die Rechte an den hochgeladenen Logos besitzen. Wir drucken keine geschützten Marken ohne Erlaubnis.

Unsere Schnitte sind sportlich-funktional. Bitte nutzen Sie unsere Größentabelle für exakte Maße.

Auf jeder Produktseite direkt neben der Größenauswahl.

„Authentic“ ist enger geschnitten für Profisportler, „Replica“ ist etwas lockerer für Fans.

Ja, viele unserer Produkte sind bis 5XL oder sogar 7XL erhältlich.

Ja, wir führen taillierte Damenschnitte für optimalen Tragekomfort.

Wir decken alle gängigen Kindergrößen von XS bis XL (Youth) ab.

Ja, für Vereine bieten wir Mustersätze gegen eine Leihgebühr/Kaution an.

Prüfen Sie Ihre Internetverbindung oder löschen Sie Ihren Browser-Cache.

Schauen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach.

Unser Konfigurator ist grafisch anspruchsvoll. Nutzen Sie am besten die neueste Version von Chrome oder Firefox.

Meistens innerhalb von 2-3 Wochen. Sie können sich auf der Produktseite für eine Benachrichtigung anmelden.

Das kann an der Kalibrierung Ihres Monitors liegen. Im Zweifel kontaktieren Sie uns für eine Farbberatung.

Klicken Sie oben rechts auf das Benutzer-Symbol und wählen Sie „Konto erstellen“.

Nutzen Sie die „Passwort vergessen“-Funktion auf der Login-Seite. Wir senden Ihnen einen Link zum Zurücksetzen.

Nach dem Login können Sie unter „Profileinstellungen“ Ihre Adresse und E-Mail anpassen.

Ja, wir arbeiten nach den strengen Richtlinien der DSGVO und nutzen eine sichere SSL-Verschlüsselung.

Aus speziellem Sport-Polyester, das Schweiß nach außen leitet und schnell trocknet.

Bei 30°C auf links gedreht. Verwenden Sie keinen Weichspüler.

Wir empfehlen Lufttrocknung, um die Fasern und den Glanz der Farben zu schonen.

Nein, die Stoffe sind weitgehend knitterfrei. Falls nötig, nur bei geringster Hitze.

Nein, die Sublimationstechnik ist absolut farbecht und wetterbeständig.

Bei UKSN DE setzen wir primär auf Sublimation (im Stoff) für maximalen Komfort.

Unsere hochwertigen Garne sind sehr resistent gegen Pilling. Vermeiden Sie jedoch Kontakt mit rauem Klettverschluss.

Nein, individuell angefertigte Produkte sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen (§ 312g BGB).

In diesem Fall greift unsere Qualitätsgarantie. Wir produzieren den Artikel kostenlos für Sie neu.

Senden Sie uns ein Foto des Fehlers und Ihre Bestellnummer an support@uksn.de.

Ja, bei richtiger Pflege garantieren wir für die gesamte Lebensdauer des Trikots.

Ja, diese können Sie innerhalb von 14 Tagen originalverpackt zurücksenden.

Bei Fehlern unsererseits tragen wir die Kosten. Bei regulären Rücksendungen (unpersonalisierte Ware) der Käufer.

In der Regel erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung.

Da es sich um Maßanfertigungen handelt, können wir diese nicht umtauschen. Bitte messen Sie vorher genau nach.

Ja, diese können digital erworben und sofort verschenkt werden.

Klicken Sie einfach auf den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail.

Wir setzen aus Umweltschutzgründen auf einen digitalen Katalog auf unserer Webseite.

Ja, wir statten viele Firmen für Firmencups oder als Mitarbeiter-Bekleidung aus.

Wir produzieren „on demand“, vermeiden also Überproduktion und nutzen recycelbare Verpackungen.

Ja, für B2B-Partner bieten wir spezielle Schnittstellen an.

Basketball, Fußball, Baseball, American Football, E-Sports, Dart und viele mehr.

Ja, wir versenden auf Anfrage kleine Stoffmuster-Karten.

Ja, Sie erreichen uns werktags von [Uhrzeit] unter [Telefonnummer].

Kein Problem! Schreiben Sie uns einfach über das Kontaktformular – wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

Ja, wir haben spezielle Konditionen für eingetragene Vereine (e.V.).

Ja, für größere Vereine bieten wir individuelle Bestell-Portale an.

Natürlich. Sie können jedes Sponsoren-Logo im Konfigurator platzieren.

Ja, unsere Profi-Designer erstellen gegen Gebühr komplette Logos nach Ihren Wünschen.

In der Regel 10 bis 15 Werktage (Produktion + Versand).

Ja, für eilige Bestellungen können Sie gegen Aufpreis den Priority-Service wählen.

Wir liefern weltweit, mit Schwerpunkt auf Deutschland, Österreich und die Schweiz.

Innerhalb Deutschlands [X,XX] €. Ab einem Bestellwert von [XXX] € ist der Versand kostenlos.

Ja, Sie erhalten einen Tracking-Link per E-Mail, sobald die Ware versandt wurde.

Meistens ja. Bei unterschiedlichen Produktionszeiten kann es in Ausnahmen zu Teillieferungen kommen.

Der Versanddienstleister hinterlässt eine Benachrichtigung oder gibt das Paket beim Nachbarn/Paketshop ab.

Innerhalb der EU fallen keine Zölle an. Bei Lieferungen in die Schweiz oder außerhalb der EU können Gebühren anfallen.

Nur solange das Paket noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns umgehend.

Prüfen Sie die Ablageorte und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden.