Widerrufsbelehrung
UKSN DE ist ein Branchenführer im Bereich maßgeschneiderter Sportbekleidung mit einer Kundenzufriedenheitsrate von 99,5 %. Unser leidenschaftliches Team aus über 100 erfahrenen Fachkräften nutzt innovative Produktionsverfahren und modernste Technik, um Ihnen die höchstmögliche Druck- und Stickqualität zu garantieren.
Niemand ist perfekt, auch wenn wir ständig danach streben. In dem seltenen Fall, dass uns ein Fehler unterläuft, möchten wir Ihnen ein sorgenfreies Erlebnis bieten. Benachrichtigen Sie uns einfach innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, und wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Unsere „Do-It-Right" Garantie
Mit unserer Garantie gestalten wir den Prozess schnell und einfach.
Qualitätsabweichungen: Falls Ihre Artikel Materialfehler aufweisen, der Druck oder die Bestickung erheblich vom finalen Design abweicht oder falsche Produkte geliefert wurden, werden wir diese Teile für Sie kostenfrei neu produzieren oder Ihnen – je nach Wunsch – den Betrag voll- oder teilweise erstatten.
Ersatzlieferung: Sollten wir trotz Bemühungen nicht in der Lage sein, die Artikel korrekt neu zu produzieren, erstatten wir Ihnen den entsprechenden Warenwert. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 1–2 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.
DHL-Service: Wenn Sie für Ihre Bestellung den DHL-Versand gewählt haben, erstatten wir Ihnen im Falle eines berechtigten Umtauschs oder einer Rückgabe die vollen Portokosten.
STORNIERUNGEN
Da Ihre personalisierten Artikel Unikate sind und speziell für Sie angefertigt werden, ist in Ihrem Kaufpreis eine Individualisierungsgebühr von 20 € pro Artikel enthalten.
Vor Produktionsbeginn: Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Stornierung. Wir stoppen den Prozess, sofern die Produktion noch nicht begonnen hat.
Nach Produktionsbeginn: Bitte beachten Sie, dass wir unmittelbar nach Bestelleingang mit der Fertigung Ihrer personalisierten Artikel beginnen. Falls Sie eine Bestellung stornieren möchten, die sich bereits in der Produktion befindet, fällt eine Bearbeitungsgebühr (Restocking Fee) von 20 € pro Artikel an.
RÜCKERSTATTUNGEN
Alle Rückerstattungen werden auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel gutgeschrieben. Abgezogen werden (außer bei Fehllieferungen) Versandkosten sowie Rabatte auf personalisierte Artikel. Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Bitte beachten Sie, dass es nach Erhalt dieser E-Mail 7–10 Werktage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Je nach Bank kann es bis zum nächsten Abrechnungszyklus dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Kontoauszug erscheint.
Haftungsausschlüsse
Ausschlussfrist: Alle Verkäufe gelten 30 Tage nach Erhalt der Ware als final.
Markenhinweis: Dies ist ein individuell gefertigtes Trikot. Es wurde nicht von einer professionellen Sportmarke, Liga oder einem offiziellen Hersteller produziert und steht in keiner Verbindung zu diesen. Unsere unabhängig entworfenen Trikots tragen keine offiziellen Bezeichnungen von Sportligen oder Marken.
Blanko-Produkte: Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Erstattungen für unbedruckte Basisprodukte (Blankos), die für den Zweitmarkt weiterverarbeitet oder modifiziert wurden. Dies gilt für alle Artikel, die von ihrem Originalzustand verändert wurden.
Änderungsvorbehalt: UKSN DE behält sich das Recht vor, diese Richtlinien jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.
Haben Sie Fragen?
Bei Fragen zu Stornierungen oder anderen Richtlinien kontaktieren Sie uns bitte unter support@uksn.de. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden (Montag bis Freitag) eine Antwort.